新着情報の記事一覧

次回の定期便にポイント・クーポンをご利用になる際、ご利用設定後に定期内容を変更するとポイント・クーポンが失効する状況が発生していました。 システム改修により上記の不具合が解消されましたが、今回の改修に伴いポイント・クーポンの使用方法が変更になりましたのでご案内いたします。 【ご利用の流れ】 1.マイページ内、「定期便の契約内容」を押します。 2.ページ上部にある 「次回定期便でポイント・クーポンを使う・おまとめ割商品の削除はこちら」を押します。 3.ポイント、クーポン各項目の「利用する」にチェックを入れてください。 4.「変更を確定する」を押して設定を完了してください。 ※すべてのポイントを利用する場合、ポイント利用数は空欄にしてください。一部ポイントを利用する場合、ポイント利用数にご希望のポイントを入力してください。 ※「…

複数の定期便をご利用中の方で、次回のお届けを1つにまとめたい場合に、マイページでおまとめすることが可能になりました。 次回のお届け日（時間帯や置き場所の指定）、お支払い方法、お届け先が同一の定期便は自動的にご一緒にお届けいたします。 まとめたい定期便がありましたら、マイページの「次回定期便の確認・編集ページ」で上記の条件が同一になるように変更してください。 【ご利用の流れ】 1.マイページ内、「次回定期便の確認・編集ページ」を押します。 2.まとめたい定期便のページを表示し、「詳細」ボタンを押します。 3.「定期出荷予定の編集」ボタンを押します。 4. お届け日（時間帯や置き場所の指定）、お支払い方法、お届け先を、おまとめ先の定期便と揃えます。 5.「変更を確定する」を押して設定を完了してください。 ※商品ご注文時に、次の定期便とおまとめする場…

パパウォッシュの正しい使い方を学んで、“きれい”を実感していただくキャンペーンを開催中です。 期間内に対象のパパウォッシュ本品または詰め替えをご購入した方に、最新の研究結果に基づいたパパウォッシュの使い方や活用法などのレッスン動画を添付したメルマガを7日間連続で配信。 それぞれの動画内で発表されるキーワードを集め、7日目にお送りするメルマガ内のフォームからご応募ください。正解した方の中から今月は抽選で88名様に賞品をプレゼントいたします！ 【ご注意】 ESSからのメールを受信できる方限定のキャンペーンとなります。受信設定についてはマイページの「メルマガ・郵送物の受取設定」をご確認ください。 --------------- キャンペーン概要 --------------- ★キャンペーン期間★ 第2期 3/1(水)～3/31(金) ※来月以降も8…

日頃よりイー・エス・エス商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ベースメイクの仕上げとしてご好評いただいておりました『フェイスパウダー（商品番号：3030-00）』は、原料・資材の価格高騰で安定供給が困難なことから、誠に残念ながら販売終了とさせていただきました。 ご愛用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 【ご注意】 定期購入されている場合、在庫終了のタイミングで自動的にご解約となります。マイページで次回お届け予定が表示されている場合でも、お届けできないことがあります。 あらかじめご了承ください。 ご不明な点がございましたら、メールまたはお電話にてどうぞお気軽にお問い合わせください。 メールでのお問い合わせ： こちら お電話でのお問い合わせ：0120-8818-35　≪受付時間：平日9:30～18:00…

日頃よりイー・エス・エス商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 定期お届けサービスの次回お届け予定日の変更範囲が、下記のように大幅に拡大いたしました。 お届け予定日の変更をご希望される際はぜひご活用くださいませ。 【お届け予定日の延長】 　次回のお届け予定日から最大60日間の延長が可能 【お届け予定日の前倒し】 　変更のお手続きをされる日から最短7日後の日付まで前倒しが可能 ※長期休暇や祝日等により、前倒し可能日が変わる場合があります。 ※次回以降は変更後のお届け日を起点にご契約のサイクルでお届けとなります。

皆さまからのご要望にお応えして、独自のヒートブースト処方*で肌を柔らかくほぐし、うるおいを引き込む導入美容液のトライアルサイズ（11mL / 約18日分）を発売しました。   持ち運びにも便利なミニサイズなので、ご旅行のお供のほか、ちょっとしたプレゼントにも。  恐れ入りますが、お一人様1点限りとさせていただきます。 どうぞお早めにお試しくださいませ。 　   ESS ヒートブースター トライアルサイズの詳細はこちら＞ ＊ヒートブースト処方：水溶性保湿成分が留まりにくい状態することで美容液中から放出し、角質層まで届けるように開発した独自処方

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リニューアルに伴うメンテナンス期間中は、Webサイト・電話窓口停止につき、大変ご不便をおかけしました。 本日8/18(木)、リニューアルOPENいたしました。 旧オンラインショップをご利用いただいていたお客様におかれましては、お知らせがございます。 ご確認のほどお願い申し上げます。 1.パスワードの再設定をお願いいたします 大変お手数ではございますが、新オンラインショップでの初回ログイン時は、パスワードの再設定をお願いいたします。 ※セキュリティ強化の観点から、パスワードの文字数をこれまでの半角英数字8文字以上から【半角英数字12文字以上】に変更させていただいております。 パスワードの再設定はこちらから https://www.papawash.com/reminder 2.定期便に関する手続きの操作方法が変わります …