重要なお知らせ

【ゴールデンウィーク休業に伴う配送手続きに関するお知らせ】

誠に勝手ながらゴールデンウィーク休業に伴い、上記期間中の定期便変更手続き締切日を前倒しさせていただきます。
通常、配送予定変更をご希望される場合、お届け予定7日前にて変更を承っておりますが、ゴールデンウイーク5月4日〜12日の期間にて、お届け予定日となっている定期便の対象のお客様は、配送変更お手続きの締め切り日を最大11日前に前倒しと変更させて頂きます。

■対象のお客様■
5月4日(土)～5月12日(日)に定期便をお届け予定のお客様

＊詳細は下記載カレンダーをご参照ください。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。


※尚、4月27日(土)〜4月29日(月)はコールセンター休業日となりますので、お電話やお問い合わせフォームから定期変更をご依頼になる場合は、期日に余裕を持ってご連絡いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

2024年3月1日

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【同梱明細書に関して大切なお知らせ】

日頃よりESS化粧品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
同梱明細書に関して大切なお知らせです。

ご注文商品と一緒にお届けしております明細書ですが、物価高によるコストの増加を抑え、また紙の使用量を削減する取り組みの一環として、ご希望の方のみの封入とさせていただく運びとなりました。
※後払いの方は振込用紙のみが入ります。

ご注文履歴はマイページでご覧いただけますので、こちらをご活用いただけますと幸いです。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解の上、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

【今後も明細書を希望される方へ】
大変お手数ではございますが、下記のご案内の通りお手続きをお願いいたします。

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①マイページにログイン
②『メルマガ・郵送物の受取設定』より、明細書のお届け『希望する』にチェック

③『情報を更新する』を押してください。

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何かご不明な点などございましたら、Webサイトのお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

【フリーダイヤル】0120-8818-35
平日9:30～18:00（土日祝休）

2024年1月25日

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【商品についての大切なお知らせ】

平素よりイー・エス・エス化粧品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、昨今の様々な値上げ、物価高の中、私どもでも長らくコスト低減に取り組んでまいりましたが、
自社努力を超える高騰が続いていることから、販売価格を維持するため一部商品の容量・容器・デザインを変更させていただくこととなりました。
また、コストの急騰や原料の終売等に伴い、販売を終了させていただく商品もございますことを併せてご案内申し上げます。
ご愛用の皆さまには誠に心苦しい限りではございますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
引き続き、お客様にご満足いただける商品の提供に努めてまいりますので、イー・エス・エスとの変わらぬお付き合いを心よりお願い申し上げます。

・仕様変更対象商品は、 こちらをご覧ください。
・販売終了商品は、 こちらをご覧ください。

【ご注意】
•仕様変更対象商品、および販売終了商品につきましては、上記ファイル（pdf）にてご確認ください。
•仕様変更の切り替え時期、および販売終了時期はあくまでも目安となります。
予想よりも早く切り替わることや終了となる場合がございますので予めご了承ください。
•仕様変更および販売終了に伴い、個数制限を設けている商品もございます。
詳細につきましては、各商品ページにてご確認ください。
•仕様変更となる商品を定期で購入されている場合、自動的に切り替えてお届けいたします。
特にお手続きの必要はございません。
•販売終了商品を定期で購入されている場合は、在庫終了のタイミングで自動的に解約となります。
マイページで次回お届け予定が表示されている場合でも、お届けできないことがございますので予めご了承ください。

2023年4月6日
株式会社イー・エス・エス