新着情報

リニューアルに伴うメンテナンス期間中は、Webサイト・電話窓口停止につき、大変ご不便をおかけしました。

本日8/18(木)、リニューアルOPENいたしました。

旧オンラインショップをご利用いただいていたお客様におかれましては、お知らせがございます。

ご確認のほどお願い申し上げます。

1.パスワードの再設定をお願いいたします

大変お手数ではございますが、新オンラインショップでの初回ログイン時は、パスワードの再設定をお願いいたします。

※セキュリティ強化の観点から、パスワードの文字数をこれまでの半角英数字8文字以上から【半角英数字12文字以上】に変更させていただいております。

パスワードの再設定はこちらから

https://www.papawash.com/reminder

2.定期便に関する手続きの操作方法が変わります

┗　下記はマイページの「定期便のご契約内容」から編集できます

クーポン利用 、ポイント利用 、お届け先の編集 、お支払い方法の編集、商品の変更、発送スケジュール（お届けサイクル）の編集 、解約

┗　下記はマイページの「次回定期便の確認・編集」から編集できます

購入者情報の編集、お届け日・時間帯の編集、ポイント利用、お届け先の編集、お支払い方法の編集

※重複している項目については、どちらからでも編集できます。

※ご注意※

「次回の定期便に商品を追加」につきましては、マイページからは追加手続きができません。

ログイン後、追加したい商品をショッピングカートに入れ、カート下部に表示される「次回の定期便と一緒に届ける」の青いボタンをクリックして追加してください。（ご契約中の定期便がない場合は、青いボタンは表示されません）

3.定期便をAmazon Pay支払いにてご契約されているお客様へ

リニューアルに伴い、Amazon Payのバージョンが更新となりました。

それにより、次回定期便に対し、自動更新ができかねます。

大変お手数ではございますが、お支払い方法の変更、もしくは改めて定期契約のお手続きをお願いいたします。

何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

お問い合わせ窓口 0120-8818-25 （平日9:30～18:00／土日祝休み）