◾️追加方法

ログインした状態で追加希望の商品をカートに入れ、「次回定期便に追加（おまとめ割もこちら）」ボタンを押すことで次回定期便に追加されます。

◾️キャンセル方法

「①定期便のご契約内容」の「次回定期便でポイント・クーポンを使う・おまとめ割商品の削除はこちら」ページよりお手続きいただけます。
「次回定期便の同梱商品」の画面に表示されている該当商品にチェックをし、「変更を確定する」を押すとキャンセルされます。

追加後、キャンセル後は、正しくお手続きされているかどうかを「②次回定期便の確認・編集」よりご確認ください。

「②次回定期便の確認・編集」よりお手続きが可能です。「お届け希望日」を押すと変更可能な日付が表示されますので、その中からお選びください。
※お届け予定日の7日前までにお手続きください。

お届け予定日の変更方法

1. マイページの「②次回定期便の確認・編集」を押す
2. 該当の定期便の「詳細」を押す
3. 「定期出荷予定の編集」を押す
4. 「お届け日・時間帯を指定する」を押し、日付を指定する
5. 「変更を確定する」を押す

※お届け予定日を起点に最大60日まで後ろ倒しが可能です。また前倒しはお手続き日より1週間先の日付以降からお選びいただけます。

お届け日の変更は1定期便単位となります。複数の商品を1つの定期便にまとめている場合で、1商品のみお届け日を変更したい場合は、お手数ではございますがお客様サポートにお問い合わせください。

複数の定期便をご利用で1つの定期便にまとめたい場合は、お手数ではございますがお客様サポートにお問い合わせください。

「①定期便のご契約内容」より、次回のお届け分から変更が可能です。該当の定期便枠にある「定期お届け日・サイクルの修正をする」を押し、1ヶ月～6ヶ月サイクルからお選びください。
※お届け予定日の7日前までにお手続きください。

【ご注意】

お届け日の前倒しをご希望の場合は、「定期便を前倒し・後ろ倒ししたい」の項目をご覧ください。

※サイクル変更をする場合、前回のお届け日を起点に次回お届け日が決まります。前回の出荷日からお手続き日までの期間より短いサイクルを選択すると、即日出荷手続きとなりますのでご注意ください。

「パパウォッシュシリーズ」「グランシアシリーズ」「選べる定額プラン」「詰め替え・つけ替え商品」は、「①定期便のご契約内容」からお届けごとに種類の変更ができます。

それ以外の商品の変更は、ご登録の定期商品を解約し、新たにご希望の商品をご注文ください。※お届け予定日の7日前までにお手続きください。

定期商品の変更方法

1. マイページの「①定期便のご契約内容」を押す
2. 「商品を変更する」を押す
3. 変更したい商品を選択し、「定期商品を変更する」を押す

現在、ご利用中の定期便の数量をマイページから変更することはできません。 恐れ入りますが、お客様サポートにお問い合わせいただくか、一度定期便をご解約の上、ご希望の数量にて新たに定期便をお申し込みください。

「①定期便のご契約内容」からお手続きが可能です。
※お届け予定日の7日前までにお手続きください。

ご利用の流れ

1. マイページ内、「①定期便の契約内容」を押します。
2. ページ上部にある「次回定期便でポイント・クーポンを使う・おまとめ割商品の削除はこちら」を押します。
3. ポイントの「利用する」にチェックを入れてください。
4. 「変更を確定する」を押して設定を完了してください。

【ご注意】

• ※すべてのポイントを利用する場合、ポイント利用数は空欄にしてください。一部ポイントを利用する場合、ポイント利用数にご希望のポイントを入力してください。
• ※「ポイントを利用する」にチェックを入れた場合、毎回指定のポイントが使用されます。ポイント利用を希望されない場合は、次回お届け日の7日前までにチェックを外してください。
• ※ポイントが使用されているかどうかは、マイページ内「②次回定期便の確認・編集」の該当定期枠にございます「詳細ボタン」を押してご確認ください。

「①定期便のご契約内容」からお手続きが可能です。※お届け予定日の7日前までにお手続きください。

ご利用の流れ

1. マイページ内、「①定期便の契約内容」を押します。
2. ページ上部にある「次回定期便でポイント・クーポンを使う・おまとめ割商品の削除はこちら」を押します。
3. クーポン項目の「利用する」にチェックを入れてから、ご希望のクーポンにチェックをしてください。
4. 「変更を確定する」を押して設定を完了してください。

【ご注意】

• ※複数のクーポンを同時に利用することはできません。クーポン一覧に複数チェックを入れた場合、有効期限が近いものから順次使用されます。 また、クーポン一覧にチェックを入れても、「クーポンを利用する」にチェックが入っていない場合は利用設定ができませんのでご注意ください。
• ※入力式クーポンを発行する場合、「クーポン番号」に入力し、「変更を確定する」を押します。 再度クーポン使用ページに進みますとクーポン一覧に入力式クーポンが表示されますので、「クーポンを利用する」と「クーポン一覧」にチェックを入れて、「変更を確定する」を押してください。
• ※クーポンが使用されているかどうかは、マイページ内「②次回定期便の確認・編集」の該当定期枠にございます「詳細ボタン」を押してご確認ください。

「①定期便のご契約内容」からお手続きが可能です。「定期お届け先の編集」ボタンから編集ページに進み、内容を変更した後「更新する」ボタンを押してください。
※お届け予定日の7日前までにお手続きください。

【ご注意】

• ※お届け先のご住所を変更しても、購入者情報（カタログのお届け先）は変更になりません。お手数ではございますが、「カタログのお届け先を変更したい」からご変更手続きをお願いいたします。

マイページTOPの「お支払い方法の編集」で、定期便で利用するお支払い方法の変更が可能です。
代引きやAmazonPay等からクレジットカード払いに変更する場合は、「新規お支払い方法の追加」からクレジットカード情報を保存してください。

【ご注意】

• ※「AmazonPay」は、新たに定期便をお申し込みする場合のみお選びいただけます。途中から変更することはできませんのでご了承ください。
• ※「コンビニ後払い」は、不正防止の観点からお電話からのご注文のみ承っております。

マイページTOPの「ご注文履歴」からご覧いただけます。
※2021年3月以降のご注文分のみ

次回お届け日の7日前を過ぎ、出荷手続きに入ったご注文もこちらにてご確認ください。

マイページTOPの「ポイント履歴」からご確認いただけます。有効期限は最終のポイント付与日より1年間となりますので、付与日を目安に期限内にご使用ください。

マイページTOPの「メルマガ・郵送物の受取設定」からお手続きが可能です。

停止の場合、メルマガの場合はお手続きから数日はメールが届いてしまうことがございます。郵送物の場合はお手続きの時点で発送準備が整っているものが届いてしまうことがございますのでご了承ください。

マイページTOPの「郵送物のお届け先編集」よりご変更が可能です。商品のお届け先変更は「お届け先住所を変更したい」からご変更をお願いいたします。

マイページTOPの「ログインID（メールアドレス）とパスワードの変更」よりご変更が可能です。

定期便をご利用になっているアカウントにログインすることで定期便情報が表示されます。情報が表示されない場合、別のメールアドレスとパスワードで作成されたアカウント、またはAmazonログインで定期便をご利用になっている可能性がございます。別のメールアドレスとパスワード、またはAmazonログインをお試しください。

それでも表示されない場合は、こちらよりお問い合わせをお願いいたします。

商品ごとに、「①定期便のご契約内容」からお手続きが可能です。該当商品の「この定期を解約する」を押してお手続きください。

なお、定期便を継続することで「バースデークーポンのご利用」や「継続特典プレゼント」をお受け取りいただけます。ご解約の前に、お届けサイクルの変更やお届け日の後ろ倒しもご検討ください。

※解約可能期間は、商品のお支払い完了後～次回お届け予定日の7日前までとなります。